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„DIE DINGE RICHTIG TUN“ – EFFIZIENZSTEIGERUNG

Business Design | Business Engineering | Organizational Design

„DIE DINGE RICHTIG TUN“ – EFFIZIENZSTEIGERUNG

Effizienzoptimierung setzt sich mit den Wegen zur Zielerreichung auseinander. Es gilt den effizientesten Weg im Sinne von kurz und machbare zu erreichen und dabei beispielsweise Umweg, Doppelarbeiten, Medienbrüche ect. zu vermeiden.

„Wie-Fragen“ bilde in diesem Zusammen die Basis. Z.B.

  • Wie können Kundenprozesse optimiert werden?
  • Wie können interne Prozesse, Methoden, Instrumente …. optimiert werden?

Meine Erfahrung zeigt, dass immer wieder vorhanden Prozesse verändert oder optimiert werden und daher der Rahmen für eine Effizienzsteigerung vordefiniert wird. Es macht jedoch durchwegs Sinn, Prozesse/Vorgänge grundsätzlich zu hinterfragen und durch innovative Lösungen (z.B. durch veränderten IT-Einsatz) neu zu designen (Process Innovation)